Veelgestelde vragen

Account

Wachtwoord vergeten
Accountgegevens wijzigen

Afleveren van uw bestelling

Levertijden & verzendkosten

Levertijden & Verzendkosten

Levertijden
Wij streven ernaar uw bestelling binnen Nederland en België binnen 5 werkdagen bij u in huis te hebben. Wanneer een artikel een langere levertijd heeft nemen wij contact met u op.
In Duitsland en Luxemburg streven wij ernaar uw bestelling binnen 7 werkdagen af te leveren. 

Levering bij meerdere artikelen
Wanneer u meerdere artikelen in een keer bestelt doen wij ons best om, indien mogelijk, alles in 1 keer bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw hele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.

Volgen van uw bestelling
Onze bestellingen worden bezorgd door DHL. Wanneer wij uw pakketje overdragen aan DHL ontvangt u een email met Track & Trace nummer, hiermee kunt u uw zending volgen. Pakketten worden over het algemeen binnen 1 werkdag na verzending bij u aangeboden.

Verzendkosten binnen Nederland
Bestellingen boven € 50,- binnen Nederland versturen wij gratis. Voor bestellingen onder € 50,- wordt € 5,- verzendkosten berekend. 

Verzendkosten Belgie, Duitsland en Luxemburg
Bestellingen boven € 100,- naar België, Duitsland en Luxemburg versturen wij gratis.
Voor bestellingen onder € 100,- gelden de volgende verzendkosten: 
België € 7,50
Duitsland, Luxemburg € 12,50

Verzendkosten overige landen binnen de EU
Voor bestellingen naar overige landen binnen de EU wordt € 18,- verzendkosten berekend.


Bestellen

Bestellen bij by Hedges
Een bestelling annuleren

Betalen

Betaal methoden

Garantie

Breuk bij ontvangst
Garantie

Retourneren

Retourneren van een artikel
Verkeerd artikel ontvangen